新京报：去年暑期，中国国家博物馆、故宫等热门博物馆是一票难求，多次冲上了热搜。面对“博物馆热”持续升温的新形势，国家博物馆在服务观众方面，采取了哪些措施？如何最大限度满足观众的参观需求？

博物馆熔铸了城市的文明历史，承载着市民的集体记忆，是城市文化的重要载体，是衡量城市文化软实力和综合影响力的重要指标。北京建设博物馆之城，意义重大、影响深远，功在当代、利在千秋。

展览数字化开发也使传统博物馆展览获得时空的延伸，国博积极推动展览数字化服务，制作网上数字展厅，同时以VR、AR、AI等技术为支撑策划沉浸式展览展示，丰富展览意境、营造展览氛围，以科技拓展时空表现、数字化赋能文化服务逐渐成为新趋势。

另一方面，加强网上资源供给，减轻线下参观压力。结合“智慧国博”建设，国博在官网上推出80余个虚拟展厅、170多个专题网页、百余部短视频。国博APP(小程序)、智慧导览系统的开发，让“云端国博”“国博云展览”“国博云直播”成为常态产品。通过各类移动终端，观众在云端就能触达国博的丰富馆藏与精品展览，更加便捷、直观、生动地“零距离”领略博大精深、源远流长的中华文明。

此外，我们还开发系列云展览，着力打造文物活化利用新平台。建设高水平智慧化云展平台是馆藏文物活化工程的重要组成部分，国家博物馆以“古代中国”基本陈列为基础，采用数字孪生技术进行全景三维建模的“中华文明云展”建设。2023年10月，“夏商西周时期”在云端和观众见面。观众可以通过第一人称视角，在“艾雯雯”引导下，领略古代中国灿烂夺目的青铜文化，遍览华夏礼乐文明。

王春法：展览是博物馆最重要的公共文化产品，拥有143万余件藏品的中国国家博物馆，陈列展览丰富多样、异彩纷呈，已形成了三大基本陈列为基础、专题展览为骨干、临时展览和巡展为支撑的立体化展览体系。

我们加强与各行业的跨界合作，吸收各方专业力量推动文物活化利用。积极推动与科技、金融等机构的多元合作，拓展国博“朋友圈”，构建“小中心、大外围”格局，共同讲好中国故事，传播好中国声音。

专题展览改陈方面，我们始终注意深入挖掘文物之中的丰富内涵，将更多深藏在库房中的藏品展示出来，优化展览设计，丰富展示手段。同时，增加展览英文说明，扩大中华文明国际传播力。

王春法：一方面，我们针对“博物馆热”持续升温和观众井喷式增长新态势，连续推出十项重大举措，打出一套优化管理服务组合拳，不断增强观众观展体验，提升公共服务水平。优化预约系统，增加预约限额，延长闭馆时间，开辟新入馆通道，配合公安部门坚决打击“黄牛”倒票，切实维护消费者权益和国博声誉。同时，我们还及时修订发布新版文明参观须知，规范馆内社会研学秩序，推行社会讲解申请许可，将更多馆内室外场地开辟为休息服务空间，尽最大努力保证更多观众拥有安心舒适的参观体验。

目前，智慧国博取得许多新成就、新亮点。核心数据采集持续开展，数据资源总量持续增长。按照最优参数、适度超前原则，我们大规模开展馆藏文物三维、二维及展览数据的高效原真采集工作。

冀云南宫app新京报讯（记者 张静姝 通讯员 唐硕）3月7日，新京报记者从北京铁路公安局获悉，近日，准备乘车前往唐山北站的王女士，在河北燕郊火车站进站安检时，将装有孩子高考艺考准考证的背包遗落在安检仪上，铁路民警快速接力寻回。王女士不慎将自己的黑色双肩背包（红圈处）遗落在安检仪上。图源：北京铁警 近日，旅客王女士在河北燕郊火车站进站安检时，因携带行李较多，不慎将自己的黑色双肩背包遗落在安检仪上，直到乘坐火车到达终点站后，才发现双肩背包不见了，便向唐山北站执勤民警求助。 接警后，民警详细了解了情况，并联系燕郊站派出所协助查找，最终，民警在安检处找到了王女士遗落在安检仪上的背包。次日，燕郊站派出所民警通过车递方式将背包转交给唐山北站派出所民警。 拿到背包后，民警立即联系了王女士，现场清点物品无误后，将背包归还给了王女士。编辑 彭冲 校对 李立军在推动“文物活起来”方面，王春法表示，国博经过不懈探索，努力推动文物“走”出来、“动”起来、“融”进去，让文物中蕴涵的哲学思想、人文精神、价值理念走进广大观众脑海之中，融入人民群众的生活之中。

近几年来，国家博物馆对“古代中国”“复兴之路”和“复兴之路新时代部分”三大基本陈列和多个专题展览启动了最大规模的全面改陈和提升。

启动馆藏文物活化工程，以馆藏历史画名卷为案例开展沉浸式体验内容预研及设计。积极推进智慧融合建设，加快建设综合运行平台，推动智慧库房建设，初步完成设备管控系统。依托平行国博建设成果，开启全新管理模式、运营模式和服务模式，与博物馆藏品征集、文物保管、保护修复等业务融合、创新，提高管理运行效率，降低运维成本，优化观众体验。

王春法：推动文物活化利用，最关键的是要让文物走出库房，让文物与观众见面。为响应习近平总书记“让文物活起来”的重要指示精神，国家博物馆专门成立了馆藏文物活化工作领导小组，致力于探索建立一套可复制可借鉴可推广的文物活化模式，让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。

“数说犀尊”展览突破常规展陈手段，综合运用超高清三维扫描、超高清显示、人工智能、红外感应、增强现实、环境监测等技术，一方面通过数字手段直观呈现文物高清细节和科研成果，让观众从单纯的参观者变成探索者、参与者；另一方面在展厅内再现文物采集、应用场景和数字运行平台，通过对人、物、环境的透彻感知，融合分析，实现智能管理，同时通过互动设备将数字展厅与陈列原文物的“古代中国”展厅联动起来。

主题展览在展览内容方面，打破大多数展陈以时序或因果为脉络的呈现形式，开始探索独特的叙事方式；展览设计方面，发挥设计语言魅力，通过虚实结合，强化展览氛围，深受观众喜爱，一些主题展甚至成为了网红打卡热点。